“أنا عمر الطويل، من مدرسة الريف الجميل، أنا وزملاءي لدينا مشكلة في كراسي الصف، ليست مريحة وفيه أشياء مزعجة. نريد أن تساعدونا.”
الرسالة:
“أنا طبيبة الأسنان سلمى سلمان. سمعت كثيراً عن جمعيتكم من الطبيب سنان لمعان. لذلك أتوجه إليكم لتساعدوني في حل هذه المشكلة. كنت في زيارة لمدرسة التل الأخضر لأشرح لهم عن تنظيف الأسنان، فتفاجأت بأن كثيراً من الطلاب لا ينظفون أسنانهم بشكل جيد.
أهديتهم فرشاة أسنان ومعجون وشرحت لهم عن أهمية تنظيف الأسنان. ولكن بعد زيارتهم مرة أخرى تبين لي أنهم لم يستعملوها أبداً وقالوا بأنهم لا يحبون تنظيف الأسنان. لا أعرف السبب، هل يمكنكم مساعدني كي أفهم المشكلة ؟
أنتظر ردكم …
شكراً لكم،
طبيبة الأسنان سلمى سلمان”
أول خطوة لحل المشكلة هي “المعرفة” وبناء الفهم الكامل للمشكلة.
لتفهم المشكلة قم بالآتي وسجل ملاحظاتك:
راقب من يقومون بتنظيف أسنانهم
قابل عددا من ألاطفال و اسألهم ما الذي يعجبهم في تنظيف الأسنان و ما الذي يزعجهم
يشعرك بالسعادة و ما الذي يضايقك لكن حاول أن تدون ما الذي
هيا قد ابتدأت مهمتك. قابل ثلاثة من إخوانك وزملاءك وراقبهم أثناء تنظيف أسنانهم، اسألهم ما الذي يحبونه في تنظيف الأسنان وما الذي لا يحبونه.
لا تنسى أن تكتب رأيك بعد تنظيف أسنانك أيضاً.
